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跨境电商:中小企业的全球化时代

来源:中新经纬APP  2019-03-27 14:05:06

经济全球化推动了跨境电商的发展和大量中小企业的生存壮大,跨境电商的迅猛发展也给经济全球化带来了新的动力和挑战。

26日下午,在博鳌亚洲论坛2019年年会上,就跨境电商发展是否会造成电商大平台垄断市场,消费数据在本地应该更主权化还是更开放等关键问题,中国商务部前副部长廖晓淇、PayPal副总裁兼全球政府关系主管理查德·纳什、Club Factory 创始人楼云、Lazada公司首席执行官皮尔·彭龙、CW澳洲大药房集团合伙人Nancy JIAN展开讨论。

大平台不可或缺 局部市场开发机会多

体量庞大的电商巨头如阿里巴巴、亚马逊等,会造成市场垄断吗?新兴的、小规模的跨境电商以及大量中小企业如何与他们相处?

Nancy表示,中小跨境电商可以把阿里巴巴平台视为一个市场,这个市场给他们带来了新的机遇。中国市场容量足够巨大,容得下不同的电商、不同的商业模式、不同的商品,消费者也可以通过不同的平台来购买商品。天猫不是唯一可选的中国电商平台,随着深入市场发展,各品牌会有自己的发展战略,与其他的中小企业建立联盟,以更高效的方式打造自己的品牌。

阿里巴巴创始人马云曾表示,阿里巴巴要创建一个20亿消费者的大市场,帮助数千万个小企业发展壮大,通过中小企业使得每一个产品都能触达消费点。皮尔·彭龙非常认同这一理念,他说,大品牌要下沉到一个区域性的本地市场,如果不了解市场的偏好,是行不通的。从商业角度,必须了解本地市场的具体需求是什么、偏好是什么,必须量身定制。来自于本地的小企业,在这方面具有天然的优势。

大的电商平台在帮助小企业通过数码工具展出、销售产品过程中,发挥着重要的促进作用。查德·纳什认为,首先要赋予其充分的信任,使消费者可以找到对应的企业,无论用阿里巴巴平台还是eBay平台都能发挥巨大作用。此外,巨头电商平台还提供了便捷的支付工具,顾客来自全球各个地区,通过这样一种“数码的握手”就可以做成生意,对中小企业来说,这个平台是非常有益的。一个小型企业,利用跨境电商平台交易带来的增长,是传统方式的数倍。

廖晓淇指出,电商发展到一定程度,一些大企业的优势可能会在电商方面体现出来。但电子商务平台使得贸易的主体更多了,特别是中小企业,要依靠这样的平台发展,另一方面电商平台的发展大大降低国际贸易的进入门槛。无论是否跨境,电子商务都是有利于中小企业的,能让更多贸易主体加入到国内贸易和国际贸易中来。

楼云认为,跨境电商在信息联通、履约和基础架构设施层面,有利于中小企业全球化,可以帮助中小企业像别的大企业一样,真正参与到全球化当中,有能力服务海外消费者,并从全球化进程中受益。从跨境电商本身来说,全世界有两百多个国家和地区的市场,不一定非要与某一市场的巨头竞争,其实很多地方都是没有巨头的,更多的跨境电商平台可以去每一个地方做好本地化,去服务好当地的消费者,从而获得这个市场。“以印度为例。这是一个潜力非常大的市场,中国和印度的关系很重要,所以我们会把很多中国商品卖到印度,也在印度聘用很多员工,创造了很多创业、就业机会。”

跨境贸易数据:安全性与流动性同样重要

电商销售数据应该放在本地,保持独立性和私密性,还是应该开放给全世界,加强不同市场之间的数据流通以及共享?

楼云、皮尔·彭龙、Nancy JIAN均认为,可以把本地数据放在当地,很多国家也有这样的要求,不只是中国。无论对公司还是企业来说,应该遵守当地政策,与当地市场配合,履行当地管理条例。另一方面,要从消费者角度考虑,采取足够的安全措施,确保数据不被第三方拿走。

Nancy JIAN表示,外国企业在中国发展,首先要懂得尊重,遵守当地规则,才能更迅速地开展业务。其次,跨境电商业每个环节的角色都非常重要,比如物流、供应链、商家、运营商等,每个角色必须要非常清楚自己的职责和范围所在。“中国的电子商务法规定,我们可以去用这些数据,但它有个保护的问题,不能流到国外,我们要尊重当地法律。电子商务和全球化的未来,是每个国家都要探讨的问题。”

查德·纳什则表示,PayPal在世界多个国家运营,面对每个国家关于数据的不同要求,经营难度很大。数据的私密性、安全性很重要,很多也都是合法合理的执法要求。但跨境电商的运行,又需要一定程度的数据流动,以使服务更加人性化,特别是有利于中小企业。他认为,如果数据碎片化,反而影响数据安全,实际上也会影响到一些政策的实施,比如反欺诈、反洗钱等。“一些国家和地区认为,数据留在本地,更有利于本地产业的发展,但要真正进一步发展,跨境电商必须更完整地考虑这个问题。我们必须找到一种方法,平衡多方利益的更长期、长远的解决方法。”

廖晓淇指出,数据的私密性和流通需求是一个矛盾的问题。一方面,数据需要流动;没有数据流动,电子商务就没有办法进行,谈不上贸易促成。但同时,数据安全保护也很重要,不仅是电子商务,现在各个方面都需要保护个人数据,这在任何地方、任何政府都是一样的,是一个普遍性问题。但总的来说,这个问题在中国不是大问题。“如果某一个国家把数据过度保护起来,肯定不利于这个国家开展电子商务,不利于它的货物流通、贸易发展,所以,还是既需要数据流动,又需要数据保护。”

云服务商的发展,为企业储存数据提供了便捷的解决方案。楼云表示,大多数国家的企业,在当地都要存一份数据,云服务的发展降低了这一成本;作为公司来说,把全球数据聚到一处,进行数据分析或者做些算法,既满足了政府监管的需求,也满足了企业在运营过程当中提高效率的需求,这是可行的。“换一个角度来看,数据共通对整个跨境贸易效率的提高是非常明显的。之前,传统的B2B贸易当中,信息传递周期以半年为单位;有了跨境电商以后,用户每天的点击、每一次购买都可以改变下一周的销售预期。”


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