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苏宁入局双11"小时战" 启动1小时场景生活圈

来源:  2019-10-22 15:07:59

       在消费升级的大背景下,消费者对商品种类多样性、配送速度高效性的需求不断凸显,各大电商平台抓住这一商机开始竞逐最后一公里,甚至连双11都打响了“小时战”。

苏宁入局双11“小时战” 启动1小时场景生活圈_零售_电商报

       日前,苏宁零售用户与平台经营集团副总裁范春燕在2019苏宁易购“双十一全民嘉年华”发布会上表示,苏宁为消费者打造的1小时场景生活圈正式启动。300城3C、生鲜、母婴等多品类产品1公里30分钟达,1小时快修家政等全业态服务“随时到你”。

       据了解,为支撑配送时效,苏宁发布了“随时”产品,即是1小时场景生活圈的落地产品,依托300个城市社区覆盖,超10000家门店仓+前置仓布局,苏宁将即时配送从生鲜向母婴、生活家电、手机数码等多品类拓展,并承诺1公里30分钟送货到家。

       范春燕还强调,针对“随时”的商品,苏宁联合厂商推出百亿补贴计划。“我们将对加入1小时场景生活圈的所有产品进行补贴,而且不仅仅是在双11期间,而是将联合品牌对此进行长期补贴。”

       不仅如此,为更好地落地“1小时场景生活圈”,苏宁还将现有服务品牌“生活帮”升级为 “全场景生活帮”。双十一期间,社区居民家门口可以享受到家电、家政生活、包裹等服务,实现1小时全触达;具体业务在苏宁易购、苏宁小店 、微信小程序均可预约。

       此外,苏宁易购总裁侯恩龙表示,作为新成员,家乐福也将首次全面参与到此次场景双十一中来。据悉,家乐福近期将在南京、上海的部分家乐福门店上线 “履约中心”,实现前置仓的全面升级。

       覆盖范围内,消费者在家乐福小程序、苏宁小店APP及第三方平台上选购的所有商品,都能够享受到苏宁物流提供的1小时到家服务。年底前,全国210家“社区履约中心”将全部完成建设和上线。

       事实上,无论是“一小时”、“生活圈”还是“履约中心”,这些对于电商企业来说都并不是什么新鲜事物了。10月11日,阿里巴巴旗下天猫超市宣布战略升级。阿里巴巴副总裁、天猫超市总裁李永和表示,将与品牌商合作建立近端履约中心,构建20公里立体生活圈。

       具体而言,天猫超市将通过和更多线下商超等零售节点合作,针对不同品类商品提供“1小时达”到“次日达”的不同时效服务,进一步扩大天猫超市服务范围。

       无独有偶,京东超市也于上个月宣布了战略升级。升级重点在“物竞天择”项目上——通过开放多场景、数字化、智能化三大核心能力赋能商家,保证在不同场景间形成协同效应,满足消费者全渠道、场景融合的消费需求,与品牌商、渠道商携手共建共生共赢的零售生态。

       简单来说,京东将会与线下各类网点进行接通,包括便利店、社区门店、KA区域商超以及品牌自有连锁门店。消费者在京东下单,通过智能算法,将订单推送给离消费者最近的门店,然后基于京东物流,包括社会上的众包物流、门店自由物流,将货物送至消费者手中。

       不过,区别于天猫、京东更强调于“履约效率”,苏宁在双11前夕推出的“1小时场景生活圈”,更侧重于其更为擅长的场景生活服务领域,也就是借助它在线下的零售生态优势,服务更多线下用户群体。但在激烈竞争的双11期间,能否有效地发挥其优势仍需市场检验。

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